Företagsservice
Det finns fasta rutiner för hur Bromölla kommun bemöter företagen på ett serviceinriktat sätt i tillstånds- och anmälningsärenden samt i frågor kopplade till etablering.
Mål
- Nöjda företagare
- Företagare väljer Bromölla/ Skåne Nordost
Modell
1. Kontaktperson
Det finns alltid en ansvarig kontaktperson som ansvarar för det sökande företaget.
- Kontaktpersonen ansvarar för att …
- så snart ansökan inkommit, undersöka om de uppgifter företaget lämnat är tillräckliga för att ärendet skall kunna hanteras utan tidsödande kompletteringar. Behöver kompletteringar göras skall företaget snarast möjligt få vetskap om detta.
- det berörda företaget kontinuerligt informeras om hur ärendet fortlöper och när beslut kommer att fattas.
- aktivt driva på övriga förvaltningar och remissinstanser för att beslut skall kunna fattas inom angiven tid.
- företagets representant omgående informeras efter det att ett beslut fattats på delegation eller i någon nämnd eller styrelse.
2. Ansökningsblanketter
- Finns på kommunernas hemsida för utskrift samt självfallet på de förvaltningar där ärendet hanteras.
- Företaget skall få rådgivning vad gäller ifyllande av formulär om så önskas.
3. Överläggningar med Företaget
- Om företagaren så önskar sammankallas de parter som är involverade i företagets frågeställning/önskan för gemensam genomgång och planering.
4. Handläggningstider
- Interna krav och riktlinjer för hur lång tid beredning av olika ärenden får ta skall finnas.
5. Uppföljning
- Kommunen skall ha en dokumenterad rutin för uppföljning av hur tillståndsärenden mm hanteras. Bl a skall företagaren skall ges möjlighet att lämna synpunkter på kommunens agerande vad gäller servicegrad.
Vem som handlägger vad finner du under Företagens A-Ö i höger fält.
Är du osäker på vart du skall vända dig så kontakta Näringslivschef Per- Anders Green.
Företagsguiden - En guide för företagare i Bromölla kommun
Hjälper dig som företagare att hitta rätt kontaktpersoner och se vilken service du kan få av vår kommun. Du finner denna under rubriken Dokument & blanketter till höger.
En folder blir snabbt inaktuell vad gäller kontaktpersoner. Är du osäker på vart du skall vända sig så kontakta Näringslivschef Per- Anders Green.